• Sobre a Empresa

    O Centro Comercial Tiradentes desde 1959 é sinônimo de qualidade, diversidade e ótimo atendimento, sempre oferecendo o que há de melhor em produtos aos clientes.

    Atualmente uma loja versátil onde você pode encontrar desde taças de cristais a tubos e conexões, separados por diversos departamentos em um ambiente amplo, agradável e climatizado.

    A loja (física) conta hoje com mais de 30.000 itens diferentes, entre eles produtos para cama, mesa e banho, decoração, presentes, tapetes nacionais e importados, malas e acessórios para viagem, cristais, utilidades domésticas, iluminação interna, externa e decorativa, ferramentas, metais sanitários, tubos e conexões, sendo o maior revendedor de produtos Tigre do norte do Paraná, além desses há outros departamentos com milhares de produtos.

    Também contamos com pessoal capacitado que entende e gosta do que faz, sempre prontos a atender nossos clientes de maneira a suprir todas as necessidades existentes.

    Com a internet se expandindo cada vez mais, e a cada dia de forma mais criativa e útil, agora como uma importante ferramenta de compra, onde a loja virtual pode ficar 24 horas por dia, 7 dias por semana a disposição de seus clientes junto com a velocidade com que as informações são levadas aos mesmos, a comodidade e conforto de comprar diretamente de suas casas e receber em mãos, tornou-se tão vantajoso para ambos, lojista e cliente, que o Centro Comercial Tiradentes decidiu estender o ótimo atendimento já praticado em sua loja física para a internet, através de sua loja virtual, assim como a confiabilidade e segurança durante a compra que estarão sempre presentes.

    Com um sistema prático de compra, onde em poucos minutos você pode fazer seu pedido, efetuar o pagamento ainda on-line e receber sua compra sem sair de casa, e um pronto atendimento que jamais lhe deixará sem resposta sobre uma eventual dúvida, seja por e-mail ou telefone.

  • Formas de Pagamento

    Atualmente oferecemos as formas de pagamento via boleto bancário, depósito e transferência bancária, todos à vista com 5% de desconto (Itaú e bradesco) e também formas parceladas via cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners, Elo e American Express (CIELO) com até 5 parcelas sem juros sendo parcelas mínimas de R$ 35,00.

    É importante saber que ao pagar via boleto bancário precisaremos de até 2 dias úteis para identificação do pagamento (Banco Itaú), visto que o banco nos notifica do mesmo. Para cartões de crédito geralmente tem pedidos liberados já no próximo dia útil.

    Não trabalhamos com forma de pagamento a faturar para outras empresas, visto que somos uma loja varejista destinada ao consumidor final, nada impede que outras empresas comprem conosco pelo site, mas comprarão com as mesmas formas de pagamento descritas acima.

    Em caso de dúvidas entre em contato conosco

  • Trocas e Devoluções

    Desistência de compra: Se você efetuou a compra através do Centro Comercial Tiradentes, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra.

    Você poderá solicitar através de nossa central de atendimento http://centrocomercialtiradentes.net.br/faleconosco, pelo e-mail contato@comercialtiradentes.com.br ou pelo telefone 44 3225-7979. Mas fique atento para as regras abaixo.

    Prazo para desistência: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

    O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço.

    Devolução da mercadoria:
    - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. - O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra. - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

    ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o Centro Comercial Tiradentes se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete se necessário.

    Restituição de valores:
    Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. A solicitação de cancelamento é feita diretamente com a CIELO, as informações são enviadas ao cliente conforme a CIELO nos notifica sobre o processo.

    Boleto Bancário / Depósito ou transferência: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis após o cliente informar dados bancários ou em crédito para compra de outras mercadorias se for do desejo do cliente.

    Não haverá restituição do valor do frete em casos de comprovação de mau uso do produto (exceto para fretes gratuitos). ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

    O Centro Comercial Tiradentes goza de até 30 dias para efetuar a substituição de produtos. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

    Substituição de mercadoria:
    O cliente poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.

    A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções existentes no site ou entre em contato para combinar uma melhor forma. O cliente deverá indicar no verso da 2ª via da Nota Fiscal de compra ou informar por e-mail contato@comercialtiradentes.com.br , o item escolhido para troca.

    Produtos danificados ou com falha de fabricação:
    Os produtos comercializados pelo Centro Comercial Tiradentes, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação. Salvo a determinados produtos, onde o próprio fabricante indica em seu certificado de garantia o prazo de garantia de fábrica e presta atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.

    ATENÇÃO:
    * Guarde o produto danificado para que possa ser tomadas as devidas providências (não descarte de forma alguma, sem ele não podemos investigar o que acotenceu para se entregue danificado).
    * SEMPRE verifique o produto na presença do entregador/carteiro, caso seja perceba violação, danos ou qualquer outro problema não aceite o recebimento do produto.

    Como devolver:
    Ao informar defeitos de fabricação ou outros danos nós solicitaremos aos Correios envio imediato de autorização de postagem sem custo para o cliente. Esta autorização é enviada em código numérico para o e-mail do cliente cadastrado em nossa base de dados, onde o mesmo poderá apresentá-lo no caixa da agência do Correio e assim não pagará a postagem.

    A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios ou transportadora se necessário para o endereço:
    Centro Comercial Av. Tiradentes Ltda. Av. Tiradentes, 1.382 - Zona 01 (centro) Maringá - Paraná - CEP 87013-260.

    - Devolver o produto na embalagem original. - Obrigatoriamente o cliente deverá encaminhar a 2ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto. - O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.

    ATENÇÃO:
    Produtos encaminhados fora das especificações acima, não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente. Análise de defeitos de produtos: A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca. Prazo médio de conclusão: 15 dias úteis após o recebimento do produto (prazo pode variar conforme fornecedores).

    Laudo favorável a troca:
    - O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto. - Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. - Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

    Laudo contrário a troca:
    O produto será devolvido ao cliente com a carta/laudo da reprovação, sem direito de substituição.

    Fatores de reprovação:
    - Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente). - Indícios de uso inadequado do produto. - Indícios de dano acidental. - Desgaste natural em decorrência do uso. - Produtos substituidos por outros (outras lojas), confirmação de fraude. - Ausência da embalagem original.

    Importante saber:
    O Centro Comercial Tiradentes tem setor de embalagem e expedição monitorado por câmeras todo o tempo, todo o processo de embalagem é filmado constantemente. Todas as mercadorias são devidamente embaladas para proteção dos mais variados tipos de produtos afim de que seja entregue da mesma maneira que saiu da loja, mas não estamos livres de riscos de quebras e danos de terceiros já que todo o processo de compra conta com manuseio de terceiros (processo de transporte, transferência de agências de Correios e transportadoras) até chegar ao local de destino. Nos casos de danos, quebras por manuseio de terceiros durante o transporte e processo de entrega o Centro Comercial Tiradentes estará sempre a disposição do cliente para resolver o quanto antes for possível.

  • Formas de Envio e Entrega

    Trabalhamos atualmente com os Correios para envios de mercadorias compradas através desta loja virtual, utilizando os serviços PAC, SEDEX e e-SEDEX. Os prazos para entrega podem variar mediante a região a ser entregue. O PAC é a forma mais econômica mas também tem um prazo maior para entrega, podendo chegar a até 21 dias úteis, o SEDEX é a forma mais rápida mas com um custo maior e a forma e-SEDEX é uma forma tão rápida quando o SEDEX mas com um valor reduzido, mas infelizmente não está disponível em todas as regiões do Brasil. Os valores e prazos são definidos pelos Correios e não pelo lojista.

    Também utilizamos o serviço de entrega por transportadoras, ideal para produtos maiores e com pesos superiores a 30Kg. Para compras com entrega em Maringá e região vizinha utilizamos entregas com frota própria.

    Frete Grátis: Alguns produtos, seções e categorias desta loja virtual gozam de frete gratuito para regiões determinadas ou para todo país, fique atendo aos ícones de identificação. A forma a ser enviada/entregue nesta modalidade é definida pela região a ser entregue, escolhemos a melhor se adequar a região.

    O cliente também poderá optar por retirar pessoalmente em nossa loja física.

    Pedimos um prazo de 2 dias úteis para tratamento da encomenda, que no caso é a separação da mercadoria, emissão de nota fiscal, embalagem e postagem da mercadoria, pedimos compreensão pois são muitos pedidos diariamente.

 
Centro Comercial Avenida Tiradentes Ltda - CNPJ.: 79.109.948/0001-30 - 44 3225-7979
Av. Tiradentes, 1.382 - Zona 01 (centro) - CEP.: 87.013-260 - Maringá - Paraná
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